eComm Pro - FAQ

Instalační FAQ

Prodej/objednávky

FAQ týkající se podpory a techniky

Obecné informace


I get "an error occurred while moving data-623" during Installation.

Delete all files in the /Windows/Temp directory, close down any virus protection utilities that may be running, and re-install the program.


I get "The decompression of %s failed. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" error.

Windows can limit the size of the TEMP directory and it may be full even though you have free disk space available on your hard disk. Delete some files from the Windows TEMP directory and try again.


When I load the program for the first time, I cannot enter any data or create items.

Select New Shop from the file menu and create a new shop to work with.


Vložil jsem své registrační údaje, ale program eComm je odmítá jako neplatné.

Please make sure that you are typing the registration details exactly as they appear in your registration email. Remember that the registration name and serial number are case sensitive.

Make sure the registration name (usually an email address) and serial number are used under the register button from the main page of the program.
Obecně jsou hesla používána k odemčení skriptů a nejsou požadována v oblasti registrace.

Ujistěte se, že uživatelské jméno a sériové číslo, které používáte jsou skutečně určeny pro program, který se pokoušíte registrovat.


Odeslal jsem on-line objednací formulář, ale ještě nemám svou registraci.

Ve většině případů jsou všechny objednávky vyřizovány do konce následujícího pracovního dne. Pokud jste během této doby neobdrželi svou registraci, kontaktujte prosím sales@trellian.com s údaji své objednávky. Nejčastější příčinou zpoždění jsou neplatné nebo chybějící e-mailové adresy nebo kontaktní údaje.


Nechci použít on-line objednávkový formulář. Jaké mám možnosti?

Můžete odfaxovat vyplněný objednací formulář na číslo +61-3-9589-7951 nebo nám jej pošlete poštou.


Nemám kreditní kartu. Jak mohu provést objednávku?

Poštovní objednávka

Vyplňte objednací formulář a pošlete nám jej buď s bankovním šekem nebo platebním příkazem Prosím vezměte na vědomí, že neakceptujeme osobní šeky vystavené u bank nesídlících v Austrálii.

Telegrafický převod

Svou platbu můžete převést přímo na náš účet. Chcete-li urychlit svou objednávku, prosím odfaxujte své převodní údaje na číslo +61-3-9589-7951, nebo mailujte na sales@trellian.com.


Zakoupil jsem si verzi v krabici. Mohu používat verzi stáhnutelnou z internetu než mi krabice dorazí?

Bohužel nemůžete. Krabicová verze obsahuje samostatne sériove číslo a my Vám nemůžete zjistit jaké je. Dozvíte se to pouze když otevřete krabici.


I get an "unable to open the specified browser" error message.

Cesta k prohlížeči není v Předvolbách správně nastavena. Pole Prohlížeče musí obsahovat úplnou cestu ke spustitelnému souboru Vašeho HTML prohlížeče. Pro informace jak nastavit eComm, aby spolupracovals programy buď IE4 nebo Netscape klikněte na příslušný odkaz.


Nejsem schopen vložit žádnou informaci, protože všechna pole jsou šedá.

You will need to start a new project first, by selecting 'NEW PROJECT' from the 'FILE' menu. 


I get an "Unable to Write Project File" error.

Make sure that you have no , . / or spaces in the project name.


I have registered my version of eComm, but it still only has the demo templates, how can I get the rest of them?.

Click on FILE - UPGRADE When the upgrade window is displayed make sure that the templates check box is checked *(please check the templates ONLY)* Once you have done this click on the Next button, eComm will contact the upgrade server and down load all available templates Close eComm, then re open.


Které operacní systémy podporujete a máte MAC verzi?
eComm is available for Windows 95/NT. A MAC version is planned, however there is no set release date at this time.


Can I change the order process to email the orders directly to my inbox?

No. Submitting orders via email is not secure. The orders are taken by the secure server and stored there until you view them using a secure connection on your web browser.


I currently have a secure server set up, can I use eComm to send orders to it?

No. eComm is designed to interface with the eComm server and has a vast amount of protocols, it cannot be connected to NON-Approved servers. This is also against the software license that governs the use of eComm.


How do I hook my website up to the secure server?

eComm creates a set of HTML pages that contain JAVA script. All you need to do is register the software, enter the information into the program, build the store using the program and then upload the pages to your website. The JAVA in the HTML pages collects the order information as your customers navigate your shopping cart. Once they click on the "Go To Checkout" button, the JAVA will transmit the order form to our secure server which will then display the order form and collect the order details from the customer.


Can I see what the secure server looks like?

Yes. https://ecomm.vendercom.com


English
Nihongo
Deutsch
Francais
Nederlands
Cesky
Italiano
Greek
Partnerský program | Prodejci | Zaměstnání | O nás
PrioritySubmit | Registrace URL n | Překladatelské služby | Nákupní adresář | Web Hosting
** Stáhněte si ZDARMA program Trellian Toolbar! **

Copyright © 1997 - 2006 Trellian - All Rights Reserved.