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Supporto Tecnico FAQ

Informazioni Generali

Ricevo il messaggio d'errore "si è verificato un errore durante lo spostamento data-623" durante l'installazione.

Delete all files in the /Windows/Temp directory, close down any virus protection utilities that may be running, and re-install the program.



Ricevo il messaggio d'errore " Decompressione di %s fallita. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" error.

Windows can limit the size of the TEMP directory and it may be full even though you have free disk space available on your hard disk. Delete some files from the windows TEMP directory and try again.



Ho registrato usando il modulo d'ordine online, ma non ho ricevuto la registrazione.

Per la maggior parte dei casi, tutti gli ordini vengono verificati entro la fine del prossimo giorno lavorativo. Se non hai ricevuto la tua registrazione entro questo periodo, per favore contatta sales@trellian.com con i dati dell'ordine. La ragione più frequente per il ritardo sono invalidi o mancanti indirizzi email e/o dati di contatto.



Preferirei non usare il modulo d'ordine online. Avete atre possibilità di registrazione?

Puoi inviare un fax dell'ordine compilato a +61-3-9589-7951, o inviarlo via email.



Non ho una Carta di Credito. Come posso ordinare?

Ordini Postali

Compilate il modulo d'ordine e mail speditelo con un Assegmo Bancario oppure co una Vaglia Postale. Siete pregati di notare che non accettiamo gli Assegni Bancari personali emessi fuori dall'Australia.

Bonifico Telegrafico

Potete pagare direttamente al nostro conto. Per accellerare il vostro ordine, siete pregati di mandarci un fax con i dettagli del trasferimento a +61-3-9589-7951, o tramite email a sales@trellian.com.




E apparso un messaggio d'errore "impossibile aprire il browser specificato".

Il percorso del browser non è stato impostato correttamente nelle Preferenze. Il campo Browser deve avere il percorso completo al file eseguibile del tuo browser HTML. Per informazioni su come impostare Trellian WebPage con IE4 o Netscape, clicca su una delle due link.



What platforms are supported and do you have MAC version?

Trellian WebPage is available for Windows 95,98, ME and NT A MAC version is planned, however there is no set release date at this time.







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