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SubmitWolf 7 - FAQ

Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert par la FAQ:

1. Assurez vous d'être en possession de la dernière version du votre logiciel.
2. Si vous utilisez un serveur Proxy, assurez vous que les paramètres sont correctement saisis dans les préférences.
3. Assurez vous de bien avoir enregistré votre logiciel. Certaines fonctionnalités sont en effet désactivées si l'enregistrement n'est pas effectué.

Si le problème persiste, veuillez s'il vous plait, contacter le support technique.

• Questions liées à votre commande
• Questions d'ordre technique
• Questions concernant les annuaires et moteurs de recherche

Questions commerciales

Pour commander votre logiciel, les règlements par carte, chèque et virement bancaire sont acceptés. Veuillez, s'il vous plait, noter que les règlements par carte bancaire permettent un traitement plus rapide de votre commande.

Généralement, les commandes sont traitées à la fin du jour ouvré suivant votre commande. Si vous n'avez pas reçu vos codes d'enregistrement passé ce délai, veuillez s'i vous plait nous contacter en indiquant vos références. La raison de retard la plus fréquente est une adresse email invalide ou manquante.

Questions techniques

Dans la version Standard, vous êtes limité à la soumission de 5 noms de domaines. Cette version est destinée aux particuliers souhaitant promouvoir leur(s) site(s) internet.

La version Entreprise est destinée aux utilisateurs souhaitant soumettre plus de 5 noms de domaines ou souhaitant soumettre les sites de leurs clients. Cette version peut être utilisée comme base d'un service de soumission. La version Enterprise n'est pas limitée en nombre noms de domaine pouvant être soumis. Les utilisateurs de la version Enterprise ne reçoivent pas de message de notre part après chaque soumission et peuvent générer des rapports de soumission personnalisables pour leurs clients.
La version de SubmitWolf 7 Enterprise est désormais incluse dans SEO Toolkit 2 Enterprise.

Puis je commander des noms de domaines supplémentaires pour ma version standard ?

Non, pour soumettre plus de 5 noms de domaines, l'achat de SEO Toolkit 2 Enterprise est nécessaire.

Quand je m'enregistre, le bouton SUIVANT reste grisé et le message "Numéro de série invalide" apparaît.

Ce message d'erreur peut apparaître pour trois raison :

• Le numéro de série n'est pas saisi correctement. Le numéro de série doit être tapé en MAJUSCULE et le nom d'enregistrement en minuscules.
  
  
• Le numéro de série et le nom d'enregistrement (l'adresse email utilisée lors de la commande) ne sont pas entrés dans les bons champs, ils sont inversés. Assurez vous d'avoir rentré les informations dans les champs correspondants.
  
  
• Le numéro de série n'est pas valide pour SubmitWolf 7. Si vous n'avez pas acheté le logiciel, veuillez contacter le service commerciale pour passer commande. Vous recevrez rapidement vos codes d'enregistrement. Si vous avez commandé le programme, assurez vous d'avoir correctement rentré vos codes d'enregistrement.

Non. Le logiciel ne peut être utilisé que sur un ordinateur à la fois. La licence de SubmitWolf peut être transféré sur un autre ordinateur une fois tous les 30 jours.

Non. SubmitWolf est livré avec tous les packs de moteurs. Avant de lancer une soumission, veuillez lire avec attention la Politique de Soumission et la présente FAQ dans leur intégralité.

• Une aide autodidactique est intégrée à SubmitWolf via un système de popup. Cliquez sur le bouton Aide pour ouvrir la popup, puis cliquez sur un outil, un champ, ou n'importe quel élément du logiciel pour obtenir des informations utiles.
  
  
• Un manuel d'utilisation est disponible via le menu Aide de SubmitWolf.
  
  
• Alternativement, vous pouvez contacter le support technique, toutefois, vous êtes encouragé à consulter la FAQ et et utiliser l'aide embarquée de votre logiciel, la majorité des questions déjà posées y étant traitée.

Microsoft Windows 2000/XP/Vista, 64 Mo ram (minimum), Intel Pentium I, II, III, IV, AMD ou compatible. Les utilisateurs de Mac peuvent utiliser Virtual PC. Pour plus d'information, veuillez visiter : http://www.microsoft.com/mac (Cette information est fournie à titre indicatif et à utiliser à vos propres risques).

Si vous utilisez un serveur Proxy ou un firewall, assurez vous que les paramètres ont été correctement renseignés dans les préférences de votre logiciel. Pour ce faire, cliquez sur le menu "Options | Paramètres".

Si vous utilisez un logiciel Parefeu (ou Firewall), tel que Zone Alarm, Norton Internet Security, ou Windows XP service pack 2 firewall, veuillez le configurer pour autoriser SubmitWolf à acceder à Internet.
SubmitWolf utilise les protocoles http et https en passant respectivement par les ports 80 et 443. Si vous rencontrez des problèmes à configurer votre logiciel Parefeu, veuillez contacter son support technique.

Microsoft a intégré une mise à jour de sécurité sur la visionneuse CHM, bloquant l'affichage de nouveaux fichiers CHM.

Pour débloquer le manuel CHM :

1. Faites un clic droit sur le fichier CHM et sélectionnez "Propriétés".
2. Cliquez sur "Débloquer".
3. Double-cliquez sur le fichier .chm pour l'ouvrir.
   
   

Pour plus d'information, veuillez consulter cette page : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;902225

Certains annuaires et moteurs de recherche nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe lors de la soumission afin de vous permettre de modifier les informations soumise à postériori. Dans la fenêtre "Détails" de l'outil de soumission, inventez un nom d'utilisateur et un mot de passe de 6 à 8 caractères non accentués. N'utilisez pas vos codes d'enregistrement ou vos codes accès habituels !

SubmitWolf 7 essaiera d'importer vos projets automatiquement. Les projets peuvent être importés en cliquant sur le menu "Fichier | Importer". Sélectionnez "Projets SubmitWolf" dans la boite "Type de fichier" puis localisez le projet à importer. Enfin, cliquez sur le bouton Ouvrir. Les attentes des moteurs de recherche évoluant, SubmitWolf 7 nécessite plus d'informations que dans les précédentes versions. Certains champs peuvent donc être vides après importation.

Questions à propos des moteurs de recherche

Non. La majorité des annuaires et moteurs de recherche ne demandent que l'adresse de la page d'accueil, pour deux raisons :

1. Pour éviter de multiples soumissions, générant une lourde charge de travail. En effet, la majorité des annuaires et une partie des moteurs de recherche emploient des administrateurs chargés de valider les soumissions. Soumettre chaque page risque d'augmenter le délai d'indexation, voir le banissement de votre site.
   
   
2. La majorité des moteurs de recherche visitera automatiquement votre site après soumission afin d'en indexer les autres pages.

De nombreux moteurs de recherche supprimeront votre soumission et banniront votre site si son URL y est soumises trop souvent.



Que veut dire "Spammer les moteurs de recherche" ?

Spammer les moteurs de recherche consiste à soummettre des pages web dans des annuaires et moteurs de recherche afin que ceux ci fournissent des résultats inappropriés, redondants, ou de mauvaise qualité.

quelques exemples de spam :

• La soumission de sites MLM (Marketing multi niveaux) dans des catégories inappropriée.
  
• Soumettre des domaines à vendre n'offrant pas de contenu utile.
  
• Soumettre des sites surchargés de mots clés
  
• Soumettre des sites identiques sous des adresses différentes (sites mirroirs)
  
• Soumettre un site web redirigeant vers un autre.
  
• Soumettre un site web utilisant une page tunnel. Une page tunnel est créée spécifiquement pour les moteurs de recherche, optimisée sur des mots clés générant un grand volume de trafic. Générallement, ces pages n'ont aucune relation avec le contenu du site, c'est pourquoi elles sont considérées comme du spam.
  .
• Soumettre des pages générées automatiquement.
  
• Soumettre des sites au contenu offensant dans une catégorie inapproprié. (Sites pour adultes dans la catégorie "Jouets pour enfants").
  
• Soumettre un site n'offrant aucun contenu sauf des liens vers d'autres sites.
  

Les annuaires et moteurs de recherche n'accepteront pas ce type de soumission. En effet, les moteurs majeurs tels que Google ou yahoo utilisent des algorithmes permettant de détecter ce type de comportement et de supprimer ce type de sites de leur index..

Le spam indexing causant des problèmes aux propriétaires de sites web légitimes, certains annuaires et moteurs de recherche valident manuellement les soumissions ce qui allonge les délais d'indexation. Les moteurs étant confrontés à un grand volume de spam prennent des mesures contraignantes, allant de la saisie d'un code de sécurité unique à la mise en place d'un système de soumission payant.

La majorité des moteurs de recherche ne peuvent parcourir les sites utilisant des jeux de cadres (frames et iframes). Les sites réalisés en Flash sont également difficilement indexables. Il est possible de se passer des frames en utilisant la fonction PHP include () et en utilisant des feuilles de styles CSS pour les pages déroulantes. Dans le cas d'un site en Flash, il est recommandé d'en créer une copie au format HTML.

La majorité des moteurs de recherche, dont Google, ne peuvent pas parcourir les pages utilisant "&id=" en tant que paramètre dans l'URL. Les sites dynamiques doivent permettre aux robots des moteurs de recherche de parcourir le site sans utiliser de variables de session ou de passages en paramètre de variables.

Les moteurs de recherche n'interprêtent pas le Javascript et ne peuvent suivre les liens JavaScript. Il est recommander de replacer les liens JavaScript par des liens HTML classiques.

La majorité des moteurs de recherche n'indexent pas les adresses IP. Vous devez soumettre un nom de domaine, pas d'adresse IP.

Un moteur de recherche n'indexera pas un site lorsque le fichier robots.txt spécifie le contraire.

De nombreux annuaires et moteurs de recherche n'indexent pas les sites hébergés par ce type de prestataires à cause de leur nature versatile.
Exemples d'URLs :

http://www.monhebergeur.com/~johnsmith
http://www.geocities.com/aaaaa/bbbbb/123456/
http://www.freewebs.com/sitename

La majorité des moteurs demandent à ce soit soumis uniquement un nom de domaine, d'autres stipulent explicitement que les hébergements gratuits seront refusés. Ces demandent sont dues au fait que de nombreux sites hébergés gratuitement sont indexés puis deviennent des liens morts car leur propriétaire les abandonne ou l'hébergement gratuit est annulé.

Pour vous assurer que votre URL puisse être correctement indexée par tous les moteurs, il est recommandé d'acheter votre propre nom de domaine et hébergement professionnel.

La catégorie sélectionnée est importante car elle détermine la liste des annuaires et moteurs de recherche qui seront sollicités lors de la soumission. Si vous sélectionnez une catégorie inappropriée, votre site sera soumis dans des annuaires et moteurs inappropriés. eg. Soumettre un site sur la comptabilité dans un annuaire spécialisé dans les automobiles est inapproprié. La soumission sera refusée car les sites traitant de l'automobile n'indexent généralement pas les sites sur la comptabilité.

Si un internaute recherche une entreprise proposant des services comptables, il ne visitera pas un site sur l'automobile ou la musique. Il fera sa recherche sur un annuaire ou moteur de recherche en relation avec le commerce et de l'économie.


Les catégories de submitWolf sont regroupées de manière logique. Veuillez, s'il vous plait, lire l'ensemble de la liste avant de sélectionner une catégorie. En effet, une catégorie plus appropriée peut y être trouvée plus loin.

Pour sélectionner une catégorie, réfléchissez au sujet dont votre site traite principalement. eg. Un site sur les voitures doit être soumis dans la catégorie "Véhicules | Automobiles". Un site vendant un logiciel de boutique en ligne doit être soumis dans la catégorie "Internet / logiciel". Même si l'industrie automobile peut utiliser un logiciel de boutique en ligne, Le logiciel de boutique en ligne n'est pas directement lié à l'industrie Automobile.

Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner une catégorie, veuillez contacter le support technique en indiquant l'URL de votre site. Un conseiller vous indiquera la, ou les catégorie(s) appropriées.

Cette catégorie est réservée aux pages personnelles telles que "Le site de John Smith", "Le chien de John Smith" ou "Les vacances de John Smith"Les sites commerciaux ne sont pas acceptés.

Non. La plupart des outils de recherche n'acceptent les soumissions que dans UNE catégorie. Même si vous choisissez plusieurs catégories dans submitwolf, le logiciel choisira la première catégorie de la liste. Si celle ci n'est pas supportée par un moteur, Submit Wolf choisira la suivante.

Soumettre votre site dans plusieurs catégories sera considéré comme du spam et votre site risque d'être banni.

De nombreux outils de recherche ne nécessitent qu'une seule soumission. Ceux ci sont marqués "No resubmission" et toute tentative de seconde soumission en utilisant Submit Wolf échouera. Cela empêche les soumissions multiples car elle génèrent une attente inutile lors de la validation de votre site. Si vous soumettez votre site plusieurs fois, de nombreux outils de recherche n'indexeront pas votre site, voir le banniront. Pour savoir si vous êtes référencé dans un moteur de recherche, il suffit d'y effectuer une recherche sur votre nom de domaine.

Si vous avez réalisé de gros changements dans votre site et que vous souhaitez qu'il soit parcouru de nouveau, vous pouvez créer un nouveau projet en utilisant les mêmes détails afin de le soumettre à nouveau.

Votre site peut être soumis quotidiennement dans les les listes de liens. Les plus vieux liens étant remplacés par les nouveaux, le lien pointant vers votre site sera alors raffraîchi en haut de la liste. Ces outils ne sont par recommandés parce qu'ils provoquent un grand nombre de spam sur l'adresse email utilisée lors de la soumission.

Les moteurs en mode manuel ne peuvent être soumis automatiquement pour les raisons suivantes :

• Certains moteurs et annuaires tels que Lycos et Yahoo demandent au webmaster de répondre à un mail de confirmation, puis de se connecter au moteur pour enfin soumettre son site.
  
• La plupart des annuaires demandent au webmaster de parcourir la structure du site avant de pouvoir y soumettre son site web.
  
• Certains outils demandent des informations très spécifiques. i.e. Acceptez vous les cartes Visa, dans quel pays votre entreprise livre t elle ses produits? etc.
  
• Certains outils contenant des catégories très spécifiques i.e. Huiles aromatiques ou Poésie Anglaise, sont aussi en manuel car celles ci sont trop détaillées pour être ajoutées dans Submit Wolf.
  
• La page de soumission nécessite la saisie d'un code de sécurité pour valider la soumission. Un code de sécurité différent est généré à chaque visite afin d'empêcher les soumissions automatiques. Les moteurs qui reçoivent de nombreux spam ou des soumissions multiples implémentent souvent des codes de sécurité.
  
  Dans Submitwolf, les outils manuels sont identifiés par un engrenage gris.

Plusieurs outils majeurs acceptent uniquement les soumissions payantes. e.g. Overture ou Looksmart. Pour une inclusion payante dans ces outils, veuillez visiter http://www.prioritysubmit.com

D'autres outils tels que Yahoo nécessitent une soumission manuelle.

• SubmitWolf ignore les annuaires et moteurs pour lesquels votre site n'est pas approprié.
  
  
• Beaucoup de moteurs ont des règles spécifiques sur les sites qu'ils acceptent. Si les données que vous avez saisies ne respectent pas la règle d'un moteur donné, il sera ignoré. Par exemple, certains moteurs refusent les sites de casino ou pour adultes.
  
  
• Certains moteurs n'acceptent que les sites d'une catégorie spécifique. Par exemple, un moteur de recherche sur les voyages n'acceptera que les sites abordant le même sujet. Si votre site n'est pas sur ce sujet, l'outil sera ignoré .
  
  
• Certains moteurs n'acceptent que les sites rédigés dans une langue spécifique.
  
  
• Certains outils n'acceptent que les sites Web commerciaux alors que d'autre les refusent. Si votre site est commercial, assurez vous de bien avoir rempli le champ "Société" dans l'onglet "Coordonnées". .
  
  
• Un certain nombre d'outils de recherche sont en mode manuels pour diverses raisons telles que :
  • Le moteur n'accepte que les sites traitant de catégories très spécifiques , non supportées par SubmitWolf, telles que les huiles aromatiques, les Dobermans, la programmation ASP etc,
    
  • La soumission dans l'outil nécessite la saisie d'un code de sécurité unique. eg. MSN
    
  • L'annuaire n'accepte que les sites d'une région en particulier : Les sites du luberon, ou ceux sur la bretagne.

Pour que votre soumission soit acceptée par un outil de recherche étranger, votre site doit contenir des informations à propos du pays étranger ou fournir un service susceptible d'intéresser les habitants de ce pays.

Par exemple, un site web proposant un service d'aide à domicile en Amérique n'est pas particulièrement utile aux personnes résidant en France.

De plus, de nombreux annuaires et moteurs de recherche n'acceptent que les sites dans une langue spécifique. eg. Les outils de recherche Français n'acceptent généralement que les sites en Français. SubmitWolf empêche automatiquement les soumissions aux moteurs de recherche n'étant pas appropriés pour votre site.

Soumettre un site dans une langue inappropriée est considéré comme du spam et peut provoquer l'annulation de votre licence. Spammer les moteurs de recherche de la sorte les engage à répondre par des mesures contraignantes telles que la saisie d'un code de sécurité, la création d'un compte, ou la mise en place de soumissions payantes.

Le délai d'apparition de votre site dépend d'un certain nombre de facteurs. Le délai d'affichage peut être immédiat ou prendre plusieurs semaines voire quelques mois. Les pages d'inscription des sites vous donnent une idée approximative du temps requis pour ajouter votre site. Soumettre votre site à un outil de recherche ne garantit pas qu'il y sera référencé. Certains outils pourront même bannir votre site si vous l'y soumettez plusieurs fois. Certains moteurs et annuaires vérifient manuellement chaque soumission et leur administrateur peut refuser votre site sans donner de raison.