Trellian CodePad - FAQ


Ventes ou Commande

Assistance technique - FAQ

Informations d'ordre général

J'ai soumis un bon de commande en ligne, mais je n'ai pas reçu mes codes d'enregistrement.

Généralement, toutes les commandes sont traitées avant la fin du prochain jour ouvrable. Si vous ne recevez pas vos coordonnées d'enregistrement quand ce délai est écoulé, veuillez nous contacter contact@trellian.fr avec tous les détails de votre commande. Un champ non rempli, une adresse électronique ou un numéro de téléphone non valide sont souvent à l'origine d'un retard.


Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles sont les autres options disponibles?

Vous pouvez nous télépeir le bon de commande dûment rempli au +61-3-9589-7951, ou nous l'expédier par voie postale.


Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je passer commande?

Commande par courrier postal

Remplissez le bon de commande pour nous l'expédier par voie postale accompagné d'un chèque de banque ou d'un mandat. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les chèques personnels provenant d'un autre pays que l'Australie.

Transfert télégraphique

Vous pouvez transférer votre paiement directement sur notre compte bancaire. Dans le but d'accélérer votre commande, pourriez-vous télécopier les détails du transfert au +61-3-9589-7951, ou nous les expédier par courrier électronique à contact@trellian.fr.


Je reçois le message d'erreur "unable to open the specified browser".

Le chemin d'accès de votre navigateur n'est pas paramétré correctement dans Préférences. Le champs Navigateur doit contenir l'adresse entière de l'executable de votre navigateur HTML. Pour plus d'informations pour paramétrer Trellian CodePad pour IE4 ou Netscape cliquez sur leurs liens respectifs.


What platforms are supported and do you have MAC version?

Trellian CodePad is available for Windows 95,98, ME and NT A MAC version is planned, however there is no set release date at this time.